湖南法治報訊（全媒體記者王薇 通訊員 周子熙 王家敏)“希望法院能對保險公司提示說明義務認定給予更多指導。”“這類案件的理賠標準，有時確實把握不準。”近日，株洲市保險行業協會會議室內氣氛熱烈，一場別開生面的“法企面對面”座談會正在這里舉行。這場由株洲市中級人民法院民二庭牽頭組織、作為“讓保險更保險”部門亮點品牌建設的特色實踐，旨在與保險行業代表深入交流，既認真聽取保險公司的意見與困惑，也通過典型案例分析，對保險合同格式條款、免責條款訂立及提示說明義務履行等提出規范要求，共同努力改變保險行業在群眾心中“只買不賠”的信任危機，切實筑牢“讓保險更保險”的司法服務品牌。
會上，來自全市各大保險公司的法務、理賠負責人爭相發言，拋出了一個又一個來自一線、鮮活的實務難題。從合同條款的明確說明，到通用案件的法律適用，問題直接而具體。
面對行業的困惑與期待，民二庭的法官們始終仔細傾聽，認真記錄。庭長和法官代表們結合審判實例逐一回應，既講清了法理，也分析了事理，更分享了從源頭上規范流程、避免糾紛的思路。現場交流中普遍認為，許多問題的答案需要在實踐中共同探尋。這場熱烈的討論，讓法院與保險行業之間的理解更為深入，取得了預期的良好效果。與會代表紛紛表示，這樣零距離、掏心窩的溝通非常實用，不僅解答了具體問題，更搭建起一座暢通無阻的連心橋。
此次與株洲保險十大頭部企業面對面的座談會是民二庭今年開展“讓保險更保險”的部門亮點品牌實踐。今后，民二庭將持續擦亮這一品牌，通過加強前端指導、深化訴源治理，促進保險經營更規范、合同履行更順暢、糾紛化解更高效，切實增強人民群眾在保險保障中的獲得感與安全感，為營造更加公平、可預期的法治化營商環境貢獻司法智慧與力量。
責編：劉惠明
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
